Gamification în business pentru echipe joyful și performante
Astăzi, în timp ce mă uitam printre lucrurile pe care le mai am de făcut, m-a lovit un gând: de ce aștept cu atâta nerăbdare să pun mâna pe PlayStation imediat ce termin treaba? Oare doar eu simt asta? Sau poate că, dincolo de dorința de relaxare, e ceva diferit, poate mai ascuns… o nevoie de conectare cu ceva care mă deconectează de lumea reală.
Fie că e vorba de punctele câștigate, de progresul într-un joc sau de personalitatea pe care ți-ai creat-o în spatele ecranului, realitatea e că ne place să ne jucăm. Ne motivează. Ne prinde. Ne face să vrem „încă un nivel”.
Dar ce-ar fi dacă această dinamică ar funcționa și în… business?
Ce este, de fapt, gamification?
Gamification înseamnă aplicarea elementelor și principiilor de design din jocuri într-un context real, pentru a crește motivația, implicarea și performanța utilizatorilor, fie ei angajați sau clienți.
Pe scurt, iei ceea ce face jocurile addictive: puncte, misiuni, clasamente, recompense, iar apoi le aplici în viața profesională. Nu, nu transformi biroul într-o sală de jocuri video, dar poți transforma responsabilitățile zilnice în provocări și progresul în experiențe memorabile.
Haide să luăm un exemplu: Minecraft. Dacă nu ai jucat încă Minecraft, nu e prea târziu, dar pentru majoritatea lumii, jocul ăsta a fost și încă este o adevărată mică obsesie. Te aruncă într-o lume în care practic poți face orice îți trece prin cap: să construiești, să explorezi, să cauți resurse în orice direcție dorești și, desigur, să te lupți cu niște monstruleți care sunt mereu gata să-ți strice planurile. Ce face însă jocul și mai captivant este că totul se bazează pe resurse limitate și pe o continuă nevoie de a-ți construi și îmbunătăți strategia, pentru a face față provocărilor.
Acum, imaginează-ți că afacerea ta este chiar ca o sesiune de Minecraft. Ai la dispoziție o „lume” (piața), resurse limitate (timp, echipamente, oameni), dar și libertatea de a-ți construi propriul castel (afacerea ta). Nu e chiar simplu, pentru că, la fel ca în joc, te vei lovi de „monștri” (concurență, schimbări de piață, provocări interne) care vor încerca să îți distrugă planurile. Dar, dacă știi cum să folosești „blocurile” corecte (traininguri, procese, tehnologie), ai șansa să îți construiești ceva de neclintit.
În Minecraft, fiecare alegere contează, iar succesul depinde de resursele pe care le aduni, de echipele pe care le formezi și de deciziile pe care le iei. În afaceri, lucrurile sunt cam la fel. Ai nevoie de oameni motivați, de idei creative și de un plan solid. Dar, la fel ca într-un joc, totul se joacă pe baza unei strategii clare și a unei echipe care lucrează împreună.
Și, da, dacă nu îți protejezi resursele și nu colaborezi, vei ajunge în fața unui creeper care îți va distruge tot ce ai construit. Așa că, ține minte, în business ca și în Minecraft, totul depinde de cum îți alegi „blocurile”, strategia și echipa pentru a face față provocărilor și pentru a putea să-ți atingi obiectivele.
De ce funcționează gamification-ul în afaceri?
Pentru că oamenii, oricât de diferiți ar părea, au în comun câteva nevoi fundamentale:
- dorința de a progresa
- nevoia de recunoaștere
- nevoia de apartenență
- curiozitatea
- competitivitatea sănătoasă.. sau mă rog, ei cei puțin încearcă să o facă mai sănătoasă😊)
Gamification-ul satisface toate aceste nevoi. Prin provocări, clasamente, sistem de niveluri, recompense, sau feedback în timp real, oamenii devin mai implicați, mai motivați și mai orientați spre rezultate. Și nu o spunem doar noi aici la Joyful Management.
Potrivit unui studiu realizat de TalentLMS, 83% dintre angajații care au urmat un program de training gamificat s-au simțit mai motivați să învețe. Mai mult, companiile care au introdus elemente de joc în activitățile zilnice au raportat creșteri semnificative ale productivității și engagementului echipelor.
Uite aici linkul dacă îți dorești să afli mai mult detalii.
Cum implementezi gamification în afacerea ta?
Ei bine, nu există încă o rețetă perfectă, însă noi am reușit să identificăm 3 etape care 100% te vor ajuta:
- Stabilește un obiectiv clar
Ce vrei să obții? Să-ți motivezi echipa? Să crești calitatea serviciilor? Să îți fidelizezi clienții?
Fii sincer și concis. Dacă te trezește cineva la 3 dimineața și te întreabă: „Ce vrei, domnule, de la business-ul tău?”, răspunsul tău trebuie să vină fără bâlbâieli, cine știe, poate e un potențial viitor colaborator 😊)) .
- Alege tool-urile de joc potrivite
- Puncte – pentru finalizarea taskurilor
- Badge-uri/ card cu reduceri – pentru recunoașterea progresului
- Clasamente – pentru a stimula competiția
- Niveluri – pentru a marca evoluția
- Provocări zilnice – pentru menținerea energiei
Ai grijă însă: nu toată lumea vrea o poză pe perete sau un badge cu „employee of the month”. Când ai o cultură organizațională sănătoasă și bine definită, devine mult mai simplu să integrezi mecanismele de joc în stilul echipei tale.
- Nu uita de evaluare și feedback
Gamification nu e o poveste cu final închis. E un joc în sine. Testează, observă ce funcționează, cum funcționează și când funcționează, cere feedback de la echipă, dar nu aștepta să treacă luna ca să schimbi ceva, ajustează în timp real.
Pune întrebări:
– E clar ce se așteaptă de la voi?
– Vă distrați?
– Simțiți că are sens?
Dacă nu, e timpul pentru un respawn strategic, nu cel default!
Joacă inteligent în business
Așadar, gamification-ul nu este despre a lua în glumă munca. Dimpotrivă, este despre a lua în serios oamenii, dar și implicarea lor. Este despre a transforma un mediu rigid și presant într-un spațiu în care angajații pot crește, pot colabora și pot învăța într-un mod natural.
Un angajat motivat e ca un gamer într-o sesiune de seară: focusat, implicat, atent la detalii și dispus să încerce din nou dacă nu reușește din prima. Și, ce-i mai important, o face cu plăcere. Prin gamification nu doar că îți crești afacerea, o faci mai umană. Și dacă e ceva ce businessul are nevoie în 2025, este să devină un pic mai uman și un pic mai permisiv, aș îndrăzni să spun, atât timp cât greșelile sunt motor pentru învățare. Come on, cine s-a născut învățat?
Pe final, un disclaimer
Înainte să dai startul acestei transformări, asigură-te că baza business-ului tău este solidă.
Nu te uita la gamification ca la un colac de salvare pentru un business care se află în dificultate, ci mai degrabă ca la o unealtă super eficientă într-un mediu în care oamenii știu clar ce au de făcut, de ce o fac și cum contribuie ei la succesul întregii echipe.
Eficiența vine dintr-o structură bine pusă la punct, dar nu uita că e important să te și distrezi în timp ce muncești!
Dacă vrei să afli cum să-ți crești afacerea sănătos și sustenabil, abonarea la newsletter-ul nostru, e primul „power-up” din joc: îți trimitem direct în inbox idei din S3, exerciții de aplicat pe loc și doze de bucurie.
Mihaela Dan
Participantă în programul de #MentoratJoyful
Hei! Numele meu este Miha👋. Sunt studentă în cadrul Facultății de Științe Economice şi Administrarea Afacerilor în Brașov, dar cu sufletul într-un brainstorming permanent. Îmi place să învăț, să creez, să pun întrebări care încurcă algoritmii și să ascult oameni care nu știu că-mi sunt deja inspirații. Empatia e tool-ul meu preferat, aşa că scriu ca să înțeleg mai bine lumea, și poate, uneori, să te fac și pe tine să zâmbești un pic mai larg.
