De ce bucuria echipei este cea mai bună strategie de business?

Articol scris de Teodora Bran, participantă în programul de #MentoratJoyful 2026

Există o paradigmă în sfera de business, aceea că succesul se măsoară doar în cifre, profit și eficiență. Dar asta ar trebui oare să definească un business de succes? Ni se spune că la locul de muncă emoțiile trebuie lăsate la ușă, ca să nu fim ,,distrași’’, dar ce s-ar întâmpla dacă am răsturna această paradigmă? Cum ar fi să vedem bucuria ca pe principalul motor al succesului dintr-un business?  

În data de 6 mai, la ZborHub am avut ocazia să particip la Offbeat Sparks Brașov, organizat de Paula Sîrbu și Irena Tranulea, un eveniment prin care schimbul de idei s-a transformat în învățare și lecții de dezvoltare personală. La finalul evenimentului am putut trage o concluzie clară: bucuria este cel mai sustenabil model de business al viitorului. Bucuria poate deveni o strategie organizațională, unde starea de bine a angajatului e mult mai valoroasă decât indicatorii tradiționali de performanță. Ne desfășurăm activitatea de zi cu zi într-o lume epuizată de burnout, iar un business condus pe indicatori de fericire, nu numai că este o variantă mai umană și empatică, dar poate ajunge și una mai profitabilă.      

Această schimbare de perspectivă a devenit destul de evidentă pe măsură ce au început prezentările și dialogul din cadrul evenimentului. În momentul în care dai la o parte rigiditatea atât din conducere, cât și din munca propriu-zisă, inviți curiozitatea în procesul de învățare, care acum nu mai este văzut ca pe o sarcină grea, ci ia forma entuziasmului.

De ce modelul tradițional este, de fapt, ineficient

Statistic vorbind, un om lucrează în medie 90.000 de ore în viața lui. O treime din viață o petrecem la locul de muncă. Punând problema în cifre, pare mult mai serioasă și ne pune pe gânduri. Oare merită să lucrez atâtea ore într-un context care nu îmi aduce bucurie?

Dacă ne gândim la după-amiezile de duminică, probabil fiecare dintre noi a simțit cel puțin o dată un gol în stomac și un nod în gât, la gândul că urmează ziua de luni. Acest fenomen se numește Sunday Scaries și, conform studiului făcut de YouGov, 67% dintre europeni trec prin asta.

De ce ne temem duminica? Deoarece conștientizăm că weekend-ul se termină, trebuie să începem o nouă săptămână de muncă și cine știe ce fel de provocări vom întâmpina. Cu alte cuvinte, dacă ne petrecem o treime din viață fugind de ziua de luni, înseamnă că locul în care suntem, nu este cel mai potrivit pentru noi.

Dar bucuria nu este doar o stare de spirit, ci o strategie validată de date concrete. Cifrele vorbesc de la sine: atunci când alegem un model de business centrat pe oameni, profitabilitatea crește cu 21%. Shawn Achor, expert în avantajele fericirii, subliniază că succesul gravitează în jurul bucuriei, nu invers. Productivitatea urcă cu 31%, iar vânzările cu 37%. Practic, statisticile confirmă că atunci când echipa zâmbește, și bilanțul contabil arată mai bine. 

Cum ne croim cărarea spre autonomie?

Putem ajunge să avem un business ce are bucuria ăn centru, dacă în loc să alegem cărarea deja bătătorită, ne croim un drum nou. Uite câteva moduri prin care putem face asta:

• Greșelile nu trebuie să fie văzute ca pe un capăt de lume. Trebuie să lăsăm loc de greșeli pentru a putea învăța din ele. De aici se naște mai multă autonomie și inițiativă.
• Transformăm feedback-ul din ceva de temut, în ceva plăcut. Oamenii nu trebuie să conceapă feedback-ul ca pe o ceartă, ci ca pe o oportunitate de a face lucrurile mai bine.
• Timpul trebuie prețuit. Nu îl mai pierdem în ședințe inutile care se pot rezolva printr-un mail.
• Valorile le transformăm în comportamente, implicăm oamenii în deciziile care îi afectează, înțelegem că aceștia sunt un întreg și punem sens și structură în ceea ce lucrăm.

Schimbările astea vizează toți oamenii care lucrează într-un business, inclusiv pe șefii care practică metoda ,,suflatului în ceafă’’. Iar dacă lucrurile pare că merg într-o direcție greșită în mod repetat, nu e vina oamenilor, e vina sistemului. De acolo trebuie să începem schimbarea.  

Acest „model de business” generează ceea ce putem numi un efect de bumerang. De cele mai multe ori, business-urile tradiționale se concentrează adesea doar pe client, lăsând starea de bine a angajaților pe ultimul loc. Însă, bucuria funcționează circular: când se investește bucurie în echipă, energia se întoarce înzecit. Pentru clienți, de cele mai multe ori contează și energia din spate. Într-un final, bucuria devine inclusiv o strategie employer branding.

Deci, ce putem face chiar de azi?

Privind retrospectiv la experiența de la Offbeat Sparks, devine clar că viitorul aparține liderilor care au curajul să pună oamenii înaintea cifrelor. Nu este vorba despre a ignora profitul, ci despre a înțelege că profitul este rezultatul natural al unei culturi în care oamenii nu se tem să greșească, în care feedback-ul este un dar și în care timpul este respectat.

Dacă ne petrecem 90.000 de ore muncind, ce ar fi să facem asta dintr-un spațiu de bucurie? Să înlocuim ,,metoda suflatului în ceafă’’ cu încredere și să transformăm Sunday Scaries în Sunday Joys.